店長
松尾 叶音

大きな魅力、それはROLANDと働くということ。

自分にとってROLANDとは小さい頃から一緒にいた存在で、そんなROLANDと社会の中で一緒に働くのは楽しいです。ROLANDに習うわけではないですが、専門学校を中退したことも後悔はありません。ROLANDが自分にとって、道しるべになっています。経営者として、上司として「気にすることはどんなことなのか」「どういうところを嫌がるのか」「何をうれしいと思うのか」そんなことを考えながら、まだまだ駆け出しのチームを引っ張っていくことができる存在になりたいと思っています。

カウンセリングは常にお客様の目線に立つことを意識。

大変だと感じていることは、自分が「美容業界」とはあまり近くなかったということかもしれません。お客様におすすめするには自分にもきちんと知識や理解がないといけません。そのための勉強が最初は苦労した部分です。それでもお客様がキレイになっていったり、喜んでいただけたりすることが仕事の喜びにつながっています。「どうしたら笑顔で帰ってもらえるか？」を意識しながらカウンセリングや施術をすることを心がけています。

複数の店舗を任される責任の重さと、今までで一番の達成感。

人の上に立つ、という部分は難しいと思っています。難波の店舗で「店舗の立ち上げ」を経験させてもらい、店舗を回すこと・従業員とチームを作ることどちらも大切なことだと実感しました。自分にも足りない点も多く、まだまだ日々勉強です。任される店舗が多いですが、その分、関わるスタッフの人数は多く、勉強にもなります。職場のチームの仲もいいので、売上目標だったり、顧客満足度だったりをチームで達成できるよう引っ張っていきたいです。