大きな魅力、それは
ROLANDと働くということ

株式会社Lady Bird

店長 松尾叶音

専門学校を中退。ROLANDに声を掛けられて、2019年9月に株式会社Lady Bird入社

TOP  PEOPLE STAFF INTERVIEW 店長 松尾叶音

大きな魅力、それはROLANDと働くということ


自分にとってROLANDとは小さい頃から一緒にいた存在で、そんなROLANDと社会の中で一緒に働くことが楽しいです。ROLANDに習うわけではないですが、専門学校を中退したことも後悔はありません。ROLANDが自分にとって、道しるべになっています。経営者として、上司として「気にすることはどんなことなのか」「どういうところを嫌がるのか」「何をうれしいと思うのか」そんなことを考えながら、まだまだ駆け出しのチームを引っ張っていくことができる存在になりたいと思っています。

カウンセリングは常にお客様の目線に立つことを意識


大変だと感じていることは、自分が「美容業界」とはあまり近くなかったということかもしれません。お客様におすすめするには自分にもきちんと知識や理解がないといけません。そんための勉強が最初は苦労した部分です。それでもお客様がキレイになっていったり、喜んでいただけたりすることが仕事の喜びにつながっています。「どうしたら笑顔で帰ってもらえるか?」を意識しながらカウンセリングや施術をすることを心がけています。

複数の店舗を任される責任の重さと今までで一番の達成感


人の上に立つ、という部分は難しいと思っています。難波の店舗で「店舗の立ち上げ」を経験させてもらい、店舗を回すこと・従業員とチームを作ることどちらも大切なことだと実感しました。自分にも足りない点も多く、まだまだ日々勉強です。任される店舗が多いですが、その分関わるスタッフの人数は多く、勉強にもなります。職場のチームの仲もいいので、売上目標だったり、顧客満足度だったりをチームで達成できるよう引っ張っていきたいです。

RBLから発信してメンズ脱毛を常識に変えていきたい。


RBLは今も地方含めて店舗数が増えていっています。昨今、身近「男性の脱毛」が身近になってきてきます。男性脱毛で有名なところはありますが、勢いはRBLは一番です。ROLANDという社長の下で、これからも忙しいなどといいわけせずに、ROLANDが目指す店舗100点の店舗をROLANDの近くで目指したい。そして、そんな100点の店舗を全国的に増やしていき、メンズ脱毛といえばRBL。スタンダードはRBL!を目指していきます。

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